Leveringsvoorwaarden
1. Algemeen
Bij Studio Orange staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Wij zijn gevestigd in Twente en geloven in het principe "Klant is Koning". Daarom geldt het Nederlands recht voor onze diensten.
2. Tarieven en betaling
Bij Studio Orange zetten we ons volledig in voor jou en je organisatie. Wij willen dat je je thuis voelt als klant en tevreden bent met de resultaten die we leveren. Wij zorgen voor de beloofde service en kwaliteit, en vragen jou vriendelijk om facturen op tijd te betalen.
3. Verantwoordelijkheden
Het succes van onze werkzaamheden hangt af van een goede samenwerking tussen jou en Studio Orange. Het is jouw verantwoordelijkheid om de juiste bestanden (logo's, foto's en wensen) aan te leveren, waarbij wij zorgvuldig met deze materialen omgaan. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de inhoud (teksten) die op je website vermeld staan.
4. Levering en risico-overgang
Wij houden ons altijd aan onze afspraken en streven ernaar om binnen de afgesproken termijnen onze diensten te leveren. Na oplevering benen blijf jij zelf verantwoordelijk voor de inhoud van je website.
5. Garantie
Het opleveren en de technische werking van een website hangt af van verschillende factoren. Bijvoorbeeld of je alle aspecten aan ons hebt toevertrouwd of dat er ook externe technische elementen bij betrokken zijn. Daarom kunnen wij geen garantie geven op de werking van de website. Gelukkig komt het zelden voor dat er zich problemen voordoen, en wij zullen er altijd alles aan doen om een goede oplossing te vinden waar jij tevreden mee bent.
6. Aansprakelijkheid
We zijn allemaal mensen en soms worden er fouten gemaakt. Als wij een fout maken, zullen we deze erkennen en zo snel mogelijk oplossen.
7. Overmacht
Hoewel we experts zijn in ons vakgebied, zijn we helaas niet immuun voor overmacht. Denk hierbij aan ziekte van medewerkers, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden die buiten onze controle vallen. We zullen echter ons best doen om je ook in deze tijden zo goed mogelijk van dienst te zijn.
8. Beëindiging
Het is zeldzaam dat we de samenwerking moeten beëindigen vanwege het niet nakomen van afspraken, zoals betalingsproblemen. Een prettige samenwerking staat bij ons hoog in het vaandel.
9. Intellectueel eigendom
In principe behoort alles wat we voor jou ontwerpen tot ons intellectuele eigendom, aangezien onze designers dit hebben bedacht en vormgegeven. Maar we maken het niet moeilijk, dus als je bijvoorbeeld je logo digitaal wilt ontvangen om te gebruiken, is dat geen probleem!
10. Overdraagbaarheid van rechten
We behouden het recht om onze dienstverlening onder te brengen bij derden, zonder jouw goedkeuring. In de praktijk gebeurt dit echter zelden, en als het al gebeurt, zul je er geen last van hebben.
11. Geheimhouding
Vertrouwelijke informatie over onze werkwijze hoeft niet voor iedereen bestemd te zijn. We vertrouwen erop dat je deze informatie vertrouwelijk behandelt.
12. Webdesign en onderhoud
We ontwerpen volledig naar jouw wensen en beginnen pas met het bouwen van de website wanneer jij akkoord bent. Als je later grote, ingrijpende wijzigingen wilt, kunnen we hiervoor extra kosten in rekening brengen. Na de online lancering van je website of webshop, raden we je aan om alles nogmaals goed door te nemen. Op dat moment kunnen we eenvoudige aanpassingen maken om ervoor te zorgen dat je 100% tevreden bent. Je bent zelfverantwoordelijk voor de inhoud van je website of webshop. Als je een webshop hebt, helpen we je graag met het opzetten van online betalingsmogelijkheden. Het daadwerkelijke contract met betrekking tot online betalingsverkeer sluit je af bij je eigen bank of betalingsprovider. Wij kunnen hiervoor geen verantwoordelijkheid dragen. Als je een onderhouds- of servicecontract met ons hebt afgesloten, zullen wij je altijd helpen met het onderhoud van je website of webshop. Deze contracten worden jaarlijks automatisch verlengd voor een jaar, met een opzegtermijn van 2 maanden.
13. Domeinnaam en hosting
Wij registreren de domeinnaam altijd op jouw naam, zodat jijde eigenaar bent en blijft. De webruimte voor je website of webshop wordt door ons geregeld op goed beveiligde servers die wij geschikt achten. Hoewel wij je graag helpen met het regelen van hosting, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele problemen. Een goede serveromgeving is namelijk afhankelijk van diverse factoren. Het belangrijkste is dat wij je ontzorgen wat betreft domeinnaam, hosting en e-mailverkeer. Je domeinnaam en hostingabonnement worden jaarlijks automatisch verlengd voor een jaar, met een opzegtermijn van 2maanden.
14. Zoekmachinemarketing en linkbuilding
Bij Studio Orange zetten we ons maximaal in om je website of webshop hoog in de zoekresultaten van Google te krijgen op de afgesproken zoektermen. Hiervoor hebben we vaak toegang nodig tot je website of webshop, en we gaan ervan uit dat je met ons samenwerkt en deze gegevens verstrekt. We doener alles aan om een topresultaat voor je te behalen, maar we kunnen geen garanties geven, omdat Google een dynamisch en complex systeem is. Het optimaliseren van de vindbaarheid is een continu proces. Als je een zoekmachinemarketing of linkbuilding overeenkomst met ons aangaat, wordt deze service jaarlijks automatisch verlengd voor een jaar, met een opzegtermijn van 2 maanden.
15. CBS-indexering
Studio Orange behoudt zich het recht voor om jaarlijks de CBS-indexering door te belasten.
Tot slot
Wanneer we een overeenkomst met je aangaan, zijn uiteraard onze officiële algemene voorwaarden van toepassing, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. Deze voorwaarden worden altijd meegestuurd met onze offertes, zodat je hiervan op de hoogte bent. Je vindt de officiële algemene voorwaarden via deze link.